Johan har stått i kö hos Vätterhem i tolv år och har aktivt letat efter en ny lägenhet i två år. Nu är han erbjuden en lägenhet som kan vara perfekt, men han får inte ens se den på bild innan han bestämmer sig.

– Man vill gärna få sig en titt för att ta ställning till om man ska slå till och spendera sina åtta års köpoäng, för jag kommer ju inte kunna flytta därifrån igen till något annat Vätterhem-hus med dessa kötider, säger han.