När de första decemberfakturorna nådde Jönköping Energis kunder häromdagen började samtalen från kunderna komma. Många är förtvivlade och ber om hjälp. Och den finns, lovar man.

– Vi uppmanar kunder som är oroliga; kontakta oss, vi vill gärna hjälpa till, säger Marita Lagerström på energibolagets kundcenter.