Hans Åhlström som har drivit Tripp resebyrå i 22 år har fått klagomål från kunder som inte får tillbaka sina pengar för sina inställda resor. Han är väldigt tydlig med att han har gjort vad han kunnat och hjälpt många resenärer att få tillbaka sina pengar.

- Det folk inte förstår är att jag först måste få in pengar från flygbolagen innan jag kan betala till kunderna, säger han.